Terma dan Syarat max39 – Garis Panduan Platform Rasmi

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan platform max39, termasuk semua perkhidmatan, permainan, kandungan dan ciri-ciri yang terdapat di laman web max39.vu dan aplikasi mudah alih yang berkaitan. Perjanjian ini berkuat kuasa apabila anda mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

Dengan mencipta akaun atau sekadar melayari laman web kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya, serta bersetuju untuk mematuhinya tanpa sebarang pengecualian. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform max39.

max39 berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Untuk menggunakan perkhidmatan max39 sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Syarat-syarat berikut terpakai kepada semua akaun max39:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. max39 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menutup akaun yang didapati milik individu bawah umur.
• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Membuka berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun dan pelupusan baki.
• Maklumat yang tepat: Nama, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat bank yang anda berikan mesti tepat dan milik anda sendiri. Maklumat palsu boleh menghalang proses pengeluaran anda.
• Pengesahan identiti (KYC): max39 berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti MyKad, pasport atau penyata bank pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran jumlah besar diluluskan.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. max39 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel supaya langkah-langkah keselamatan segera dapat diambil.

Semua transaksi kewangan di platform max39 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). max39 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 dan boleh dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• max39 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj yang berasingan.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 dan akan diproses dalam masa kurang dari 10 minit selepas kelulusan.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• max39 berhak menangguhkan pengeluaran untuk semakan keselamatan jika terdapat aktiviti luar biasa dikesan pada akaun.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan disekat dan dilaporkan.

max39 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus:

• Syarat pertaruhan (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang diperoleh daripadanya boleh dikeluarkan. Kadar rollover yang terpakai dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.
• Tempoh sah bonus: Bonus mempunyai tempoh tamat luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan terbatal secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Sekatan permainan: Sesetengah permainan mungkin dikecualikan atau menyumbang pada kadar yang berbeza ke arah pemenuhan syarat rollover. Permainan yang dikecualikan akan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.
• Satu bonus setiap promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk mendakwa bonus yang sama berkali-kali akan dianggap sebagai penyalahgunaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi syarat rollover dengan risiko minimum — seperti pertaruhan dua belah pihak pada permainan yang sama — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

Program Kesetiaan VIP max39 memberikan ganjaran kepada pemain aktif berdasarkan volum permainan mereka. Peningkatan ke peringkat VIP yang lebih tinggi memberikan faedah tambahan seperti had pengeluaran yang lebih tinggi, bonus eksklusif dan pengurus akaun peribadi. max39 berhak untuk mengubah suai atau menamatkan program VIP pada bila-bila masa.

Semua permainan yang ditawarkan di platform max39 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan muktamad: Keputusan semua permainan yang dipaparkan pada platform max39 adalah muktamad dan mengikat. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam masa 72 jam selepas permainan berakhir.
• Gangguan teknikal: Sekiranya permainan terputus akibat gangguan teknikal sebelum selesai, max39 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang betul. Jika rekod tidak lengkap, pertaruhan akan dipulangkan kepada pemain.
• Kemenangan yang tidak sah: max39 berhak membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk eksploitasi pepijat perisian, penggunaan bot automatik atau sebarang bentuk penipuan.
• Had pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan pertaruhan mereka mematuhi had yang ditetapkan.

Untuk sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui pasukan sokongan kami, max39 mempunyai proses rayuan dalaman yang formal. Keputusan rayuan peringkat terakhir adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform max39:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi yang membolehkan permainan tanpa penglibatan manusia secara langsung
• Kolusi antara pemain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan meja atau pertaruhan sukan
• Eksploitasi sebarang pepijat, kelemahan teknikal atau ketidakkonsistenan dalam perisian permainan
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan infrastruktur max39
• Penggunaan VPN, proksi atau sebarang teknologi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi
• Membuka berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar
• Pindahan dana antara akaun pemain yang berbeza tanpa kebenaran max39

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan pembekuan serta-merta akaun, pelupusan semua baki dan bonus, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

max39 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami mematuhi garis panduan perlindungan data yang ketat dalam semua operasi kami.

Maklumat peribadi anda hanya akan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Komunikasi perkhidmatan pelanggan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan pemasaran yang berkaitan (dengan kebenaran anda)

max39 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

Platform max39 disediakan "sebagaimana adanya" dan max39 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kesesuaian, kebolehpercayaan atau ketepatan platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• Gangguan perkhidmatan: max39 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian permainan: Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. max39 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami semasa bermain. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian mereka sendiri.
• Pautan pihak ketiga: Sekiranya platform kami mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, max39 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi laman web tersebut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jumlah maksimum liabiliti max39 kepada anda atas sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan mengikut prosedur standard.

max39 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda serta-merta dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penipuan, kolusi atau penggunaan cara yang tidak jujur
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC
• Aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang
• Permintaan pengecualian diri daripada pemain itu sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, max39 berhak untuk melupuskan sebarang baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma. Baki deposit yang sah mungkin dikembalikan atas budi bicara max39 selepas siasatan selesai.

max39 berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam situasi mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi max39. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan akan diserahkan kepada timbang tara mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap telah diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, sementara peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.